Terminvereinbarungen erleichtern den Dienstbetrieb im Bürgerzentrum der Stadt Hof

Hof - Im Bürgerzentrum der Stadt Hof hat sich der Dienstbetrieb mit Terminvereinbarungen aus Sicht der Verwaltung sehr gut bewährt. Für die Bürger können Wartezeiten vermieden und Anliegen effektiver bearbeitet werden und auch die derzeit geltenden Regelungen aufgrund der Corona-Pandemie sind leichter einzuhalten.

Vor allem die Dienstleistungen des Sachgebiets Melde- und Passwesen werden aktuell sehr stark nachgefragt. Im Mai wurden an 19 Werktagen mehr als 1.000 Termine abgewickelt, in den beiden Pfingstferienwochen kamen an den acht Arbeitstagen fast 600 Besucher ins Einwohnermeldeamt. Darüber hinaus wurden hier insgesamt ca. 2.850 Telefonate geführt.

Auch die anderen Sachgebiete des Bürgerzentrums, insbesondere Standesamt, Sozialversicherung, Ausländerwesen und Führerscheinwesen, werden derzeit mit außergewöhnlich vielen Terminanfragen und allgemeinen Anliegen konfrontiert.  

Während der Stoßzeiten kann es leider vorkommen, dass die telefonische Erreichbarkeit eingeschränkt ist. Die Stadt Hof bittet um Verständnis, wenn die Kolleginnen und Kollegen an der Hotline nicht jedes Gespräch gleich annehmen und weiterleiten können. Als Alternative wird angeboten, eine Anfrage per Email an die jeweilige Abteilung zu senden. Die Verwaltungsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter melden sich dann auf elektronischem Wege. 

Für eine Kontaktaufnahme stehen folgende Mailadressen zur Verfügung: meldewesen@stadt-hof.de; standesamt@stadt-hof.de; auslaenderbehoerde@stadt-hof.de und verkehrsaufsicht@stadt-hof.de. Die Telefon-Durchwahlnummern der Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter im Bürgerzentrum sowie Öffnungszeiten und weiterführende Informationen sind auch auf der Internetseite der Stadt Hof unter www.hof.de veröffentlicht. 

Quelle: Stadt Hof