Hof - Im Bürgerzentrum in der Karolinenstraße 40 wurde für die Besucherinnen und Besucher ein neuer Wartebereich eingerichtet. Räumlich getrennt von den Schaltern und mit ausreichend Stühlen ausgestattet kann man ab sofort bequem und in Ruhe auf seinen Termin warten. Auch das Aufruf-System wurde optimiert: An der Info-Theke im Eingangsbereich erhält man eine Nummer, die dann zu gegebener Zeit im Wartebereich über einen Bildschirm aufgerufen wird. Zu Stoßzeiten können bis zu neun Schalter an dieses System angeschlossen werden. Um dennoch die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten, können von Besucherinnen und Besucher besonders die morgendlichen Öffnungszeiten genutzt werden, Berufstätige haben zusätzlich den langen Behördendonnerstag, um ihre Anliegen zu klären. Im neuen Wartebereich ist außerdem freies WLAN verfügbar. Das neue Aufrufsystem wird seit einer Woche genutzt und hat bereits merklich zur Entspannung der Situation für Besucher und Mitarbeiter beigetragen.
